Politique de Retour

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

2. Articles non retournables

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables tels que la nourriture.
• Produits d'hygiène personnelle ou de santé.
• Sous-vêtements.
• Logiciels téléchargeables.
• Cartes cadeaux.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par email à abmcompanysn@gmail.com ou par téléphone au +221 76 904 79 99 avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un message pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original, dans un délai de 14 jours.

5. Échanges

Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à abmcompanysn@gmail.com.